2015年年会狼性团队安装凯发k8娱乐的售后服务部|售后团队|-凯发k8官网

服务理念：让客户享受的永远是售前服务。

1.优质服务，及时响应

优质的设备组件、合理的配置和先进的系统设计能达到完善的使用效果，良好的运转环境是设备正常运转的保障，安装质量的控制是系统正常长期运转的重要环节，良好的凯发k8娱乐的售后服务承诺能使用户无后顾之忧。

因此，我公司不但保证设备的售前、售中服务，同时承诺优质的凯发k8娱乐的售后服务。对每一套设备进行编号、编制设备档案，为用户提供终生维护服务。负责对用户管理层、技术人员和操作人员的定期培训，确保操作人员能按照程序使用设备，做好使用记录。

设备在质保期内，在用户正常使用范围内发生设备故障，公司接到用户报告后，保证市内在4小时内，省内用户在24小时内，省外用户（除新疆、西藏、内蒙部分地区外）在48小时内，新疆、西藏、内蒙部分地区视情况最迟在72小时内安排工程师赶到现场进行维护。

公司将在保修期内定期到用户现场做维修保养工作，每年安排四次定期维护保养巡检。紧急情况下的维修服务：公司接到用户报告后，保证市内在4小时内、省内用户在24小时内、省外用户（除新疆、西藏、内蒙部分地区外）在24小时内安排工程师赶到现场进行维护。建立维护档案，经常查询设备运转情况。

医用中心制氧系统全国免费服务电话：400-8787-222

2.验收办证

各项规定证件的办理，均由我司派专人办理，并由我司承担相应费用，去除医院的后顾之忧。

3.回访制度

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

服务目标：服务质量赢得用户满意

技术人员每月进行一次电话询问，每季度不少于一次回访调查用户使用情况，包括医用中心制氧设备使用情况调查，设备的定期全面检查，并逐一解决问题。

服务承诺

服务理念：让您享受的永远是售前服务

服务承诺：  54321原则

接到报修电话后，5分钟内回应

4对1客户服务模式

3个月通过电话进行全面技术咨询

2小时内给出凯发k8官网的解决方案

全国各地区力争1天内抵达现场

全国24小时免费服务电话：400-8787-222